Το ειδικό αυτό εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις βασικές αρχές της διαχείρισης δυσμενών συμβάντων. Έμφαση δίνεται στους ρόλους υπευθύνων σε περίπτωση έκτακτου συμβάντος και σε βέλτιστες πρακτικές αντιμετώπισης. Δίνονται παραδείγματα και πραγματοποιούνται μελέτες περίπτωσης.